Elaborazione e spedizione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi nazionali.
Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento della spedizione.
Se non ricevi l’e-mail, ti invitiamo a controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.
Tempi di elaborazione degli ordini
Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Per gli ordini effettuati e pagati prima delle ore 18:00, il tempo di elaborazione inizia lo stesso giorno.
Per gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, l’elaborazione inizierà dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di spedizione
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono di 5–10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle condizioni logistiche.
Area di consegna
La consegna è attualmente disponibile solo sul territorio italiano.
Costi di spedizione
Per ordini inferiori a 258 €: costo di spedizione pari a 6,99 €
Per ordini pari o superiori a 258 €: spedizione gratuita
Partner logistici
Per garantire un servizio affidabile e tracciabile, collaboriamo con corrieri internazionali leader del settore, tra cui UPS, FedEx e DHL Express.
Tracciamento dell’ordine
È possibile controllare lo stato della spedizione accedendo alla pagina “Traccia il tuo ordine” sul nostro sito e inserendo i dati richiesti.
Modifica dell’indirizzo di spedizione
Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo devono essere inviate via e-mail entro 24 ore dall’acquisto.
Trascorso questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la modifica.
Servizio clienti
Per qualsiasi domanda o assistenza relativa alla spedizione, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i canali indicati sul sito.
Numero di telefono del servizio clienti:+1 (254) 640-0951
E-mail:client@casellea.com
Indirizzo di contatto:872 fm 2959,Hillsboro,TX 76645,United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)